Artigos · Estoque e garantia

Como controlar estoque de iPhone seminovo por IMEI

Dois iPhones do mesmo modelo, cor e capacidade podem ter custos e condições completamente diferentes. Um entrou na troca com bateria desgastada; outro veio de um fornecedor e recebeu uma tela nova. Controlar só a quantidade do modelo não resolve essa diferença.

Eibenhaus · 28/10/2026

O estoque por unidade começa pela identificação do aparelho e continua com seu histórico. O IMEI ajuda a ligar entrada, avaliação, manutenção, venda e pós-venda ao mesmo item.

Uma ficha por aparelho

Crie um registro com modelo, capacidade, cor, identificação, origem, custo e data de entrada. Inclua condição física, avaliação técnica, acessórios, localização e status. Para aparelhos com mais de um IMEI, registre os identificadores relevantes sem duplicar a unidade no estoque.

A Anatel orienta consultar a situação do aparelho pelo IMEI. Essa consulta é uma verificação importante, mas não substitui documentação de origem e avaliação técnica. IMEI também não resolve Bloqueio de Ativação: são verificações diferentes.

Use os identificadores completos no controle interno com acesso adequado. Para artigos, telas de demonstração e materiais públicos, use dados fictícios ou mascarados.

Registre o caminho até ficar disponível

Um aparelho pode passar por recebido, em avaliação, em manutenção, disponível, reservado e vendido. A equipe precisa saber o que cada status significa e quem pode mudá-lo.

Não deixe uma unidade em manutenção aparecer como pronta para retirada. Ao reservar, anote cliente, responsável, prazo e condição. Quando o prazo expirar, resolva a reserva para não criar um estoque aparentemente cheio, mas indisponível para todos.

Faça o custo acompanhar a unidade

Imagine uma unidade comprada por R$ 2.100. Ela recebe R$ 180 de bateria e R$ 40 de frete atribuível à compra: chega a R$ 2.320 antes de outros componentes. Se a preparação ficar numa despesa genérica sem ligação com o aparelho, a comparação entre unidades fica distorcida.

Guarde os documentos e evite registrar o mesmo serviço como custo da unidade e novamente como despesa integral da operação sem ajuste. O guia financeiro mostra como separar as visões.

Na venda, confira a unidade física

O vendedor deve confirmar que está entregando o item do registro. Preço e condição precisam corresponder à unidade escolhida. Finalize a baixa, ligue a venda ao atendimento e guarde os documentos pertinentes.

Um bom cadastro também ajuda a responder ao pós-venda. A loja encontra o aparelho entregue, sua condição de saída e as intervenções feitas. A política de garantia precisa estar alinhada a esses registros.

Conte o estoque de verdade

Faça conferências físicas periódicas, começando por grupos pequenos. Compare identificação, localização e status. Investigue divergências antes de simplesmente ajustar a quantidade.

O sistema deve organizar o histórico, mas alguém continua responsável pela conferência. Um cadastro preenchido com o IMEI errado não vira confiável só porque está digitalizado.

No CRM eibenhaus, cada aparelho tem a própria ficha pelo IMEI, que pode ser lido pela câmera do celular, com custo de entrada, manutenções e a situação: em avaliação, à venda, em manutenção, reservado ou vendido. Na demonstração, teste com um aparelho de exemplo desde a entrada até a venda, incluindo uma manutenção no caminho.

Referências

Anatel: perguntas frequentes sobre Celular Legal · Apple: Bloqueio de Ativação.